الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• لا يتم شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

مناطق الشحن

• نوفر الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

⏱️ مدة التوصيل

• داخل المدن الرئيسية: 2–5 أيام عمل
• خارج المدن الرئيسية: 3–7 أيام عمل
• قد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على:
• موقع العميل
• وزن/حجم الطلب

تتبع الطلب

• بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
• يمكنك متابعة حالة الشحنة مباشرة من خلال شركة الشحن.

⚠️ تأخير الشحن

• في حال وجود ضغط على الطلبات أو ظروف خارجة عن السيطرة (مثل الأحوال الجوية أو المواسم)، قد يحدث تأخير بسيط.
• سنقوم بإبلاغك بأي تحديثات مهمة بخصوص طلبك.

استلام الطلب

• يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل لتجنب أي تأخير.
• في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

ملاحظات مهمة

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
• لا نتحمل مسؤولية الطلبات بعد تسليمها لشركة الشحن.